Rafa Neddermeyer/Agência Brasil

Sete dos 29 voos programados para sair do Brasil com destino aos Estados Unidos entre o fim da tarde de sexta-feira (13) e as 14h deste sábado (14) foram cancelados. Outros 14 partiram com atraso, segundo dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

Os problemas foram provocados por uma falha de comunicação que afetou os centros de controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos. A situação levou a Administração Federal de Aviação (FAA) a suspender temporariamente todas as decolagens no país.

O secretário de Transportes dos EUA, Sean Duffy, afirmou que a falha pode ter sido causada por problemas durante um serviço realizado pela empresa privada L3Harris, contratada pela FAA. As autoridades ainda investigam a origem do problema.

Embora a restrição tenha sido suspensa na noite de sexta-feira, os impactos continuaram neste sábado. De acordo com a FAA, mais de 16 mil voos foram cancelados nos Estados Unidos nos últimos dois dias.

Orientações aos passageiros

A Anac recomenda que passageiros consultem as companhias aéreas antes de se deslocarem aos aeroportos. Em caso de atraso ou cancelamento, as empresas devem informar os clientes e oferecer assistência material gratuita.

Após duas horas de espera, deve ser oferecida alimentação adequada. Quando o atraso ultrapassar quatro horas, ou em caso de cancelamento ou interrupção do serviço, o passageiro pode escolher entre reacomodação em outro voo, reembolso integral ou transporte por outra modalidade, conforme o caso.

Fonte: Catve