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Servidores municipais de Francisco Beltrão participaram, na tarde desta quarta-feira (25), no Teatro Eunice Sartori, de uma capacitação voltada ao atendimento público. A ação teve como objetivo promover conhecimento sobre a igualdade racial, o respeito às diferenças e a qualificação dos serviços prestados à população.

A iniciativa, organizada pela Secretaria da Mulher e Igualdade Racial, busca sensibilizar os profissionais, especialmente aqueles que atuam na linha de frente, sobre a importância de um atendimento humanizado, eficiente e livre de qualquer forma de discriminação. 

Criação da Secretaria da Mulher e Igualdade Racial reforça o compromisso do município com inclusão e respeito

O palestrante Aloísio Nascimento, presidente do Conselho Estadual de Promoção da Igualdade Racial, destacou o protagonismo do município. “Sem sombra de dúvidas, a cidade de Francisco Beltrão larga na frente com essa iniciativa, que é muito importante e conta com o apoio de instituições como o Ministério Público. Esse diálogo entre o poder público e os servidores tem o objetivo de garantir um atendimento melhor, mais eficiente e, principalmente, mais humanizado à população. A região Sudoeste é pioneira, e o município também se destaca com a criação da Secretaria da Mulher e Igualdade Racial. Essa é uma política pública que, apesar de toda a luta histórica do movimento negro, começa a avançar de forma mais incisiva agora”, afirmou.

Ele também ressaltou o papel da educação nesse processo. “A educação transforma. Na política de promoção da igualdade racial, não é diferente. Precisamos educar, ensinar e promover o letramento racial. Esse diálogo com os servidores e com a comunidade é fundamental para compreender o período de escravização e as consequências que ainda impactam a sociedade até hoje.”

A secretária da Mulher e Igualdade Racial, Elenir de Souza Maciel, destacou que a capacitação integra um conjunto de ações voltadas à qualificação do atendimento público. “A nossa secretaria tem a preocupação com as relações humanas. Por isso, trouxemos o Aloísio para trabalhar essa questão com os servidores que fazem o atendimento direto à população. Se temos como lema ‘povo que inspira, cidade que acolhe’, precisamos garantir um atendimento primoroso, respeitoso e sem nenhum tipo de discriminação”, destacou Elenir.

Ela também enfatizou que o cuidado deve ser ampliado para diferentes públicos. “O trabalho envolve não só a questão racial, mas também o atendimento à pessoa idosa, à pessoa com deficiência e a todos que necessitam de um olhar mais sensível. Queremos que todas as secretarias tenham equipes preparadas para oferecer um atendimento mais humanizado”, pontuou a secretária.

Multiplicadores de conhecimento

Outro ponto destacado durante a capacitação foi o papel dos servidores como multiplicadores de conhecimento.“Com a chegada de novos profissionais por meio de concurso, pensamos em começar com quem está na linha de frente, mas esses servidores também serão multiplicadores dentro das suas secretarias. A ideia é que esse conhecimento se espalhe, fortalecendo um atendimento adequado, humanizado e sem qualquer tipo de discriminação”, afirmou Elenir.

Fonte: Assessoria